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女子网购1200元零食 快递员见告“无法送达” 怒曝光:他骂人!

发布时间:2021-09-16 01:07:04人气:
本文摘要:第二天快递公司派另一名快递员将小朱的零食送抵家门。但小朱认为快递员骂人的事情不能就这么算了她将此事曝光给媒体。 记者致电快递公司卖力人对方称该业务是“快运”业务不属于他的统领规模。卖力人表现据他相识快递员曾多次给客户打电话均被挂断。 现在许多快递公司由于快递车无法进入某些小区、收件地址家里没人等等原因不再提供送货上门服务而是送到指定的网点或快递柜以此提高送货效率。 但此举也给部门消费者带来了未便。尤其是一些体量较大的快件自行搬运需要花费一番功夫。

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第二天快递公司派另一名快递员将小朱的零食送抵家门。但小朱认为快递员骂人的事情不能就这么算了她将此事曝光给媒体。

记者致电快递公司卖力人对方称该业务是“快运”业务不属于他的统领规模。卖力人表现据他相识快递员曾多次给客户打电话均被挂断。

现在许多快递公司由于快递车无法进入某些小区、收件地址家里没人等等原因不再提供送货上门服务而是送到指定的网点或快递柜以此提高送货效率。

但此举也给部门消费者带来了未便。尤其是一些体量较大的快件自行搬运需要花费一番功夫。最近嘉兴一位女人小朱称自己在网上买了1200多元的零食重量较大但快递员拒绝送货上门甚至还出言辱骂。

如果快递公司的某些业务不提供上门服务希望能在寄件时于醒目位置提醒消费者。这样如果要购置难以搬运的大件物品时消费者就可以选择其他提供送货上门服务的业务。

快递柜和网点自提等取件方式解决了收件人不在家、电话打不通、小区克制快递车通行等等问题极大的提升了快递公司的送货效率。这也是快递行业生长的趋势之一。

可以想象随着智能技术的生长快递柜一定会越来越普及。但依然存在一部门消费者需要送货上门服务。希望快递公司能思量这一部门人群的需求。对于未经收件人同意便擅自拒绝送货上门的快递员希望公司可以增强治理。

由于客户打电话时快递员已经走远了没有措施马上将货物重新送已往需要客户再等一会儿。但客户诉苦:“你们怎么这样服务的?”之后重新送货时客户要求快递员将货搬到三楼因快运不提供送货上楼服务双方没有告竣一致意见又起了争执。客户的老公还打电话警告业务员要找媒体曝光。

小朱否认了卖力人的说法。

她称自己一开始基础没有接到快递员的电话不存在没有买通的问题之后也没让对方将货送上三楼。虽然双方都有情绪但快递员骂人的行为她无法接受。

随后当天送货的快递员致电小朱认可错误。快递员表现自己情绪欠好是因为最近正值配送岑岭期“我跟你说我这几天被他们搞得都喘不外气了”。

快递员提出可以劈面致歉小朱见对方致歉态度较为老实表现既然已经道了歉这件事情就算了。双方告竣息争。

小朱购置的一千多元零食重量凌驾80斤自行搬运较为难题。

和快递员相同无果后小朱向中通客服投诉。很快快递员又打来电话称快递车太大没措施开进来让小朱自提或找人出来拿。小朱跟快递员说了难处相同纷歧会儿快递员竟出口骂人“他就骂脏话很难听很难听的我就直接挂掉了”。

之后小朱负气没再接快递员打过来的三个电话。快递员又发来短信问小朱是不是在外面欠了许多钱连电话都不敢接了。

小朱称零食到货当天快递员给她发了一条短信称由于收件人关机多次打电话不接无法配送请自行提货。

小朱称自己手机是没电了手机上并没有显示未接电话。她收到短信后看到前后时间不外相差十几分钟想着快递员应该还没走远便立即给快递员打了电话请对方重新配送一下。

但快递员表现拒绝“他就说不行就直接挂了电话”。


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